POLÍTICAS DE RESERVA
  1. Todo huésped debe registrarse e identificarse presentando un documento de identidad – DNI/Carnet de extranjería o pasaporte al momento del Check In, en el caso de menores de edad deberán estar acompañados de sus padres o tutores debidamente identificados.
  2. La hora del Check In: 12 del día & del Check Out: 12 del día,PERO EN CASA PALTAY NO APLICAMOS , SE USA LA HABITACION A SU LLEGADA.
  3. Las tarifas de alojamiento son por habitación/por noche, teniendo en cuenta una cantidad de personas máximas permitidas según el tipo de habitación elegida.
  4. Todas las reservas deben ser pagadas por adelantado dentro de las 24 horas siguientes después de recibido el correo de confirmación de disponibilidad.
  5. En caso no reciba respuesta de confirmación de reserva pagada después del tiempo transcurrido, por favor enviar un correo contactándose a reservas@casapaltayhostel.com
  6. Las transferencias de pagos interbancarios deben realizarse durante los días hábiles de la semana hasta el día jueves.
  7. Toda comisión extra que pudiera generar por las transferencias o depósitos de pago, según las políticas de cada banco, serán asumidas por parte del cliente.
  8. Toda cancelación y modificación de una reserva debe realizarse con 48 horas de anticipación al Check In y no debe estar dentro de una promoción con condiciones diferentes.
  9. Aquellos pasajeros que habiendo realizado el pago de su reserva y no se presentasen (NO SHOW) en la fecha y hora programada de llegada al hotel sin previa notificación, se les cobrará automáticamente la tarifa reservada de la primera noche de estadía sin reembolso alguno.
  10. Para la ampliación de estadías en CASA PALTAY  se debe comunicar con un mínimo de 06 horas y estará sujeto a la ocupabilidad de habitaciones..
  11. No se cobrará tarifa de alojamiento a los niños menores de hasta 2 años.
  12. Al momento de solicitar la reserva indicar sus acompañantes y niño(s) si fuera el caso.
  13. El hotel se reserva el derecho de admisión basado en las condiciones del solicitante.
REGLAS DE ESTADIA EN NUESTRAS INSTALACIONES
  1. Es OBLIGATORIO presentar el documento de identidad para el registro del huésped(es) en CASA PALTAY HOSTEL ; caso contrario, no se podrá permitir el acceso a habitación alguna. Asimismo, la titularidad del contrato no podrá ser cedido a terceros.
  2. CASA PALTAY HOSTEL  se reserva el derecho de admisión, basado en las condiciones del solicitante. (Estado de ebriedad, violencia, o cualquier otra que atente contra la tranquilidad y/o seguridad de los huéspedes).
  3. Ningún menor de edad podrá ingresar a las instalaciones DE CASA PALTAY HOSTEL  si no es en compañía de sus padres y/o tutores debidamente acreditados. La explotación y el abuso de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.
  4. Solo aquellas personas registradas como huéspedes podrán tener acceso a las habitaciones de CASA PALTAY HOSTEL , en el caso de que algún huésped desee recibir visitas solo lo podrá hacer en el hall del primer nivel.
  5. Las tarifas de las habitaciones del HOTEL, se rigen por la Ley de la Oferta y la Demanda y de la Libre Competitividad, por lo cual el valor de las mismas resulta variable a través del tiempo o temporadas (Altas o Bajas) y están afectas a ofertas de descuento a discreción de CASA PALTAY HOSTEL
  6. Una vez llegada la hora del Check Out y en el caso que el huésped no haya manifestado su deseo de renovar su plazo de estadía y abonar la tarifa pertinente, éste deberá retirar sus pertinencias antes de las 12:00 del día, en caso contrario, se cargará automáticamente a su cuenta la tarifa del Late-Check out. En el supuesto de existir resistencia a desocupar las habitaciones o cancelar los montos correspondientes, los empleados, comunicarán de forma inmediata a las autoridades policiales y presentarán la respectiva denuncia.
  7. El Huésped es responsable de los daños y perjuicios que ocasione al mobiliario, Infraestructura y/o Equipos de CASA PALTAY HOSTEL.
  8. En el supuesto de que el huésped, no esté conforme con el servicio de cuartelería deberá reportarlo de forma inmediata al counter para darle la solución pertinente, pues caso contrario no se aceptará reclamaciones posteriores, pues estas situaciones no generarán compensación alguna.
  9. La calidad del servicio de TV (Televisión por Cable GRATUITO), Wi-Fi (INTERNET GRATUITO) estará sujeto a las condiciones técnicas del proveedor. En ese sentido CASA PALTAY HOSTEL  se exonera de la responsabilidad de cualquier deficiencia en el servicio del proveedor.
  10. Todos los huéspedes deberán respetar la tranquilidad de los demás, por lo tanto, la generación de escándalos o ruidos molestos están totalmente prohibidos y de producirse, será potestad de CASA PALTAY HOSTEL  retirar al huésped y sus pertenencias de forma inmediata y sin reembolso alguno. Asimismo, aquel huésped que incurra en esos actos, quedará vetado de hospedarse de forma permanentemente.
  11. Está prohibido ingresar al HOTEL armas de fuego, explosivos, inflamables, y/o cualquier sustancia declarada ilícita o peligrosa.
  12. Queda terminantemente prohibido fumar dentro de las instalaciones del HOTEL, de acuerdo a la LEY N° 29517 y Ordenanza Municipal N° 480. El incumplimiento de este punto justificará el retiro del huésped sin reembolso alguno.
  13. CASA PALTAY HOSTEL  no se hace responsable por lesiones, daños, y/o muerte de los huéspedes, ya sea por situaciones fortuitas o por conductas autodestructivas. Así tampoco, por acciones de terceros (Homicidio y/o agresiones).
  14. Las llaves de las habitaciones deben ser entregadas a Recepción del Hotel, cada vez que el Huésped salga de las instalaciones.
  15. Todos los objetos personales no perecibles, olvidados por nuestros huéspedes, permanecerán bajo custodia del Hotel durante 15 días; durante ese plazo ni CASA PALTAY HOSTEL , ni sus trabajadores tendrán responsabilidad alguna sobre el deterioro que estos pudieran tener. Vencido el plazo se procederá a retirar de las instalaciones del Hotel dichas pertenencias.
  16. Todos los objetos personales perecibles olvidados por nuestros huéspedes serán desechados de forma inmediata en atención a las normas de sanidad vigentes.